BÀI TUYÊN TRUYỀN

 Lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, các cấp, các ngành đang nỗ lực nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, hiện đại hơn.

Một trong những nội dung quan trọng đó là triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đây là hình thức giải quyết thủ tục hành chính thông qua mạng Internet, giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí đi lại, đồng thời góp phần nâng cao tính minh bạch, công khai trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

1. Tiết kiệm thời gian, chi phí

Dịch vụ công trực tuyến giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp nộp hồ sơ, tra cứu, nhận kết quả ngay tại nhà thông qua điện thoại thông minh, máy tính có kết nối Internet. Nhờ đó, không phải đi lại nhiều lần, không mất thời gian xếp hàng tại cơ quan hành chính.

2. Minh bạch, công khai, giảm phiền hà

Mọi thủ tục, quy trình, thời gian xử lý, lệ phí được công khai trên Cổng dịch vụ công, giúp người dân chủ động theo dõi và giám sát. Điều này góp phần hạn chế tình trạng tiêu cực, nhũng nhiễu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

3. Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước

Dịch vụ công trực tuyến giúp các cơ quan nhà nước quản lý hồ sơ khoa học, giảm tải công việc giấy tờ, từ đó tập trung nguồn lực vào phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

4. Thân thiện, dễ sử dụng

Giao diện Cổng dịch vụ công được thiết kế dễ sử dụng, hỗ trợ hướng dẫn rõ ràng, nhiều thủ tục chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản là có thể hoàn thành. Người dân cũng có thể được hỗ trợ trực tuyến hoặc qua tổng đài.

5. Thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện

Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến là hành động thiết thực để mỗi người dân, tổ chức tham gia vào tiến trình chuyển đổi số quốc gia, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Vai trò và trách nhiệm của các cấp ủy Đảng, chính quyền, người đứng đầu cơ quan, đơn vị là hết sức quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số. Cần tiếp tục nâng cao nhận thức, phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong chỉ đạo, điều hành; tăng cường kiểm tra, giám sát, hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ nhân dân một cách hiệu quả, văn minh.

Đặc biệt, các cơ quan, đơn vị cần tích cực triển khai mô hình một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, kết hợp với tăng cường hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.

Để được hướng dẫn cụ thể, cá nhân và các tổ chức, doanh nghiệp có thể:

- Truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn

Hoặc truy cập Cổng dịch vụ công tỉnh Thái Nguyên tại: https://dichvucong.thainguyen.gov.vn

Ngoài ra, người dân có thể theo dõi các trang Zalo, Facebook chính thức của chính quyền địa phương để cập nhật thông tin, hướng dẫn và phản ánh, kiến nghị kịp thời.

Kính mong mỗi người dân, mỗi cơ quan, đơn vị hãy cùng chung tay ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng các nền tảng số, mạng xã hội một cách tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, vì dân phục vụ!