HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN LẤY SỐ THỨ TỰ KHI GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ QUÂN CHU
Nhằm tạo thuận lợi cho người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quân Chu đã triển khai hệ thống xếp hàng điện tử, giúp quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện khoa học, công khai, thuận tiện, hạn chế tình trạng phải chờ đợi, tập trung đông người tại quầy.
Quy trình lấy số thứ tự rất đơn giản, người dân thực hiện theo 6 bước:
BƯỚC 1: Truy cập màn hình chính
Tại màn hình hệ thống xếp hàng điện tử, lựa chọn chức năng “Lấy số làm thủ tục”.
BƯỚC 2: Chọn hình thức lấy số
Lựa chọn “Lấy số thứ tự không định danh điện tử”. Với hình thức này, người dân không cần CCCD/CC, VNeID hoặc thông tin khách hàng.
BƯỚC 3: Chọn đúng quầy thực hiện thủ tục
Căn cứ vào nội dung hồ sơ cần giải quyết, lựa chọn quầy phù hợp:
Quầy 1: Hộ tịch – Chứng thực.
Quầy 2: Hộ tịch – Chứng thực – Trả kết quả.
Quầy 3: Đất đai – Xây dựng – Môi trường.
Quầy 4: Đăng ký hộ kinh doanh – Tài chính – Thuế.
Quầy 5: Văn hóa – Xã hội – Giáo dục – Y tế.
BƯỚC 4: Nhấn “Lấy số thứ tự”.
BƯỚC 5: Nhấn “In” để nhận phiếu số thứ tự.
BƯỚC 6: Chờ đến lượt giải quyết
Sau khi nhận số, người dân giữ phiếu và theo dõi màn hình gọi số hoặc hướng dẫn của Trung tâm. Khi đến lượt, di chuyển đến đúng quầy để được tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.
Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dân có thể chủ động lấy số, chờ đến lượt và thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, trật tự.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quân Chu trân trọng thông tin và kính mong người dân phối hợp thực hiện, góp phần xây dựng nền hành chính công khai – minh bạch – hiện đại – phục vụ Nhân dân.